Dúvidas frequentes Zuli Joias
Visualize aqui as principais dúvidas de nossos clientes e suas respostas. Caso a sua dúvida não esteja dentro desta lista, entre em contato para que possamos esclarece-la.
 |
O que é Ouro 18K? |
Considerado o metal mais precioso, o ouro possui uma beleza sem igual e que encanta as pessoas há muitas décadas. Podendo ser em amarelo, que é seu tom natural, branco ou rosé.
O ouro mais usado na confecção de joias é o ouro 18 quilates, sua composição é de 75% em massa de Ouro e 25% corresponde à prata e cobre. O ouro puro (24 Klts) é muito macio e flexível para ser usado no dia a dia, por esse motivo é endurecido formando a liga metálica com a prata e o cobre.
Portanto, uma joia que possui 75% de ouro puro é uma joia de 18K (750/1000), os outros 25% da joia correspondem ao metal ou metais que farão parte da liga.
|
Quais cuidados devo ter com Joias em Ouro 18K? |
* Guarde suas joias em local adequado.
* Evite situações que podem arranhar o ouro.
* Não entre em contato com certos produtos químicos.
* Limpeza da sua peça de ouro.
|
O que é Prata? |
Prata é um metal nobre, maleável e bastante sensível.
E sua classificação no rumo de joias devido ao grau de pureza varia entre prata 925 e prata 950. A prata necessita se associar com outros metais para formar as joias.
|
O que é Prata 925? |
Na composição de joias a prata precisa se associar com outros metais para adquirir o formato. A prata 925 é 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais.
|
A Prata escurece? |
Sim! A prata escurece e existem fatores que podem acelerar ainda mais esse processo como suor, perfumes, a própria luz do ambiente, o ar atmosférico, uso de medicamentos, armazenamentos de forma inadequada e em alguns casos até guardadas a prata pode escurecer. Mas, temos uma excelente notícia é só limpar que ela volta a ficar clarinha.
|
Como saber o tamanho do seu anel? Dica: |
* Modo da fita
Uma dica que vai ajudar a você descobrir o tamanho do seu anel é através do modo da fita.
Para isso, você só precisa de um pedaço de fita ou barbante. Veja abaixo na imagem como é simples fazer essa mensuração.
|
Garantia |
OURO 18K EM GARANTIA:
Defeitos de fabricação
Rachaduras de fecho
Observação:
Em caso de defeito de fabricação comunicar em até 30 dias após o recebimento.
Após a comunicação de defeito nosso time tem até 30 dias para análise de defeito e resolução.
GARANTIA NÃO COBRE:
Peças amassadas, arrebentadas, quebradas, correntes partidas, modificadas, avermelhadas, sem pedras ou partes, bem como corroídas ou manchadas por produtos químicos.
PRATA 925 EM GARANTIA:
Defeitos de fabricação
Rachaduras de fecho
Qualidade do teor da Prata
Observação:
Em caso de defeito de fabricação comunicar em até 30 dias após o recebimento.
Após a comunicação de defeito nosso time tem até 30 dias para análise de defeito e resolução.
GARANTIA NÃO COBRE:
Peças amassadas, arrebentadas, quebradas, correntes partidas, modificadas, avermelhadas.
Escurecida por sujeira.